Política de reembolso

Garantia de Reembolso de 30 Dias
Na Herbal Produtos, garantimos a qualidade e a frescura dos nossos produtos de nutrição e cuidados pessoais. Caso não fique totalmente satisfeito com um produto adquirido diretamente na Herbal Produtos ou através de um Distribuidor Independente, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após a receção para obter um reembolso total ou uma troca. Para iniciar o processo de devolução, contacte-nos para receber o Formulário de Reembolso ao Cliente e envie o formulário preenchido juntamente com o produto para o endereço que lhe indicaremos.

Política de Troca de Produtos
Se desejar trocar um produto de nutrição ou de cuidados pessoais, poderá fazê-lo no prazo de 30 dias após a receção. Basta entrar em contacto connosco e iremos ajudá-lo a realizar a troca. Reembolsaremos também os custos de envio da devolução.

Produtos Danificados ou com Defeito
Se o produto que recebeu estiver danificado ou apresentar defeito, pode solicitar a substituição no prazo de 30 dias após a receção. Contacte-nos para obter o endereço de devolução, e nós cobriremos os custos de envio do produto defeituoso, bem como os custos de envio do item de substituição.

Envios de Devolução Perdidos ou Roubados
A Herbal Produtos não se responsabiliza por envios de devolução perdidos ou roubados. Recomendamos fortemente a utilização de métodos de envio que incluam seguro, rastreamento e confirmação de entrega para garantir a devolução segura do seu artigo.

Prazos de Processamento de Devoluções, Trocas e Reembolsos
As devoluções e trocas são normalmente processadas no prazo de dois dias úteis após a receção dos artigos devolvidos no armazém da Herbal Produtos. No entanto, poderá existir um atraso entre o momento em que a devolução é entregue no armazém e o momento em que recebemos a notificação oficial da sua receção.